Ремонт сушильных машин BOSCH в Москве

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Bosch.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен узнать:

1. марку+модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запасные части BOSCH
2. ваш адрес
3. удобное посетителю время приезда

Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае согласования мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Бош. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Bosch за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором нужных узлов Бош и инструментарием для монтажа.